​Le service médiation familiale du CIDFF Nord / Roubaix - Tourcoing est l'un des trois portés par des associations  reconnues et subventionnées sur le Versant Nord Est de la métropole lilloise par la CAF du Nord, la DDCS, la MSA et le Ministère de la Justice. La médiation familiale permet une reprise du dialogue, un maintien et une amélioration des relations familiales. Grâce à une médiatrice familiale, qui est un tiers neutre face aux situations, l'écoute et la compréhension mutuelle sont rétablies. Le but de ces entretiens est d'élaborer des solutions acceptables par les deux parties. Cette démarche de résolution des conflits à travers la médiation familiale est une démarche libre et volontaire (même lorsqu'un Juge aux Affaires Familiales l'ordonne ou émet une injonction à venir retirer l'information préalable à la médiation).